7月11日,由中国互联网协会主办的2017（第十六届）中国互联网大会在北京开幕。记者获悉,随着以微信等社交平台为营销系统的社交电子商务发展如火如荼,对社交电商这一新生业态的探讨已被列入重要议程。据相关数据显示,2014年社交电商规模达到960亿元,商户规模为916万户,而且估算2020年我国社交电商商户规模2400万户,市场规模将突破万亿,未来3年行业将有10倍以上的拓展空间。
社交电商发展迅猛
去年底,商务部、中央网信办、发改委三部门联合发布的《电子商务“十三五”发展规划》明确提出要“鼓励社交网络发挥内容、创意及用户关系优势,建立链接电子商务的运营模式,支持健康规范的微商发展模式”,为我国社交电商经济的发展制定了基本发展思路。
在业内人士看来,这意味着,不论是从政策层面还是实施层面,“微商”已成为电子商务的重要组成部分,社交电商已得到了社会认可,即将驶入高速发展的快车道：思埠集团社交电商、形象店、创业孵化器一体,已成为名副其实的行业领头羊；海尔集团店商、电商、社交微店三店一体融合发展；阿里巴巴也积极对电子商务平台进行了社交化创新……
“在社交电商里,每一个人都是消费者又可以成为销售者,他们通过自己的社交网络不断变换着自己的角色,通过角色的不断转换,既为别人产生了利润,也为自己创造了财富。”思埠集团董事长吴召国在接受南方日报记者采访时表示,社交电商不仅是一种新的模式,更是销售模式的革新,它打破了传统商业模式里非常清晰的销售者和消费者的界限,让这个界限变得越来越模糊。
《2016移动社交电商用户消费行为报告》显示,移动社交电商用户流量分布集中度较高,63.1%的流量来自朋友圈分享,23.79%的流量来自于群聊,单聊占比12.71%。这种分布契合了“以微信为代表的移动社交产品,带领电商进入了3.0时代”的行业现状,也体现了时间碎片化进一步丰富了用户消费的场景。
相关调研数据还显示,没有过网购行为的用户仅占0.3%,而从未在社交平台购物的用户则有11.6%。同时社交电商消费量在10%-20%的人数高达六成,这也意味着,未来社交电商的渗透人群具有较大发展空间。
将逐步取代传统电商？
随着电商红利的消失,优质流量向大电商平台集中,传统电商的增长空间正被逐步压缩。有观点认为,“立足新起点,培育新动能”的后电商时代已经来临。
“虽然传统电商也有自身的优势,但在不久的未来,社交电商势必会逐步取代传统电商。”业内人士认为,纵使社交电商未来很难和传统电商抗衡实力,但这一新生力量已经展现出一定规模,有可能开辟出一条与众不同的发展途径。还有业内人士表示,对于社交电商而言,与其说它是社交媒介渗入消费生活的产物,还不如说是传统电商发展瓶颈背景下的新突破,也就是伴随消费个性化开拓的电商细分市场。社交电商的出现,一定程度上弥补了传统电商日渐显现的某些弊端,这是其存在和延续的内在动力。
吴召国表示,社交电商依托于个人社交网络进行传播和推广,它不仅需要通过图片和文字来宣传,还要通过彼此的社交关系来获得,而社交关系的建立会让人们持续地保持这种关系的往来,这往往是传统的电商行业所不具备的。“思埠集团拥有完善的渠道及线上思埠互联网平台系统并行,线下结合思埠体验店与KA渠道,为用户提供定制化的产品和服务,走在了新零售的前端。”吴召国介绍说,思埠通过发掘传统企业的优势资源,为传统企业谋出路,带动其快速跟上社交电商的步伐。2016年,思埠与西藏5100集团强强联合,共同推出5100护肤品,5100品牌搭上分享经济的快车飞入千家万户。
此外,传统的电商是通过大量的精美图片和文字来吸引目标客户的,而且还要有与之配套的大量推广投入,比如直通车、竞价排名之类的。而社交电商之所以蓬勃发展,其中有一个很大的优势就是进入门槛低,对资金的需求量要求也不高,所以才能够在短短的几年之内发展得如此壮大,成为中国商业进程中一个不可或缺的商业形态。
中国互联网协会微商工作组秘书长于立娟指出,社交电商和微商的规模化发展其实是长尾效应在电商领域里的展现。这一结构性变革有望为中小企业抗衡大企业,再次腾飞创造新机会,必将深度影响大型电子商务平台的格局。