从新手机发布看粉丝经济学

来源:快鲤鱼 | 2014-5-29

  “造粉”思路最独特的是100+V6手机的“加友合资人”。100+公司创始人徐国祥以为,真正的粉丝理当被当作朋友,因此折腾了一个加友合资人操持。在这个操持里,有两类角色:普通合资人和创始合资人。只要购买了100+V6手机便成为加友。加友将获得“加码”等特权,100+V6手机每销售5万台便会以抽奖的法子分红给合资人,加友在举荐朋友加入今后还将获得“钻石”,可直接兑换成加币大要现金。100+公司的合资人制度,是将粉丝和众筹情势揉合到一起,粉丝可以更加深度地参与并获得更加直接的报酬。所以,徐国祥夸大,100+公司拒绝脑残粉,把用户变朋友。这是彻底不同于传统粉丝玩法的别的一种新型的用户与企业的关系。

  这是自上而下的“造粉”活动。在这条路上,小米的人工运作最为明显,华为花粉俱乐部则底子照搬,硬生生地造出了一个团体。一个用华为手机的朋友,仅仅是到论坛提了一个问题,就被冠以花粉之名了,他自己都感受莫名其妙。

  但中国大多数具备粉丝俱乐部的企业却是刻意为之。

  粉丝俱乐部:用户经营的杀手锏

  锤子手机的暴热,再次印证粉丝情势在智妙手机屡试不爽。罗永浩的粉丝到处在庇护着锤子手机的情怀,这样的狂热现象并不陌生。果粉和G粉已存在多年甚至令人切齿,中国的小米、魅族、华为、100+公司纷纷建立它们粉丝团体,并冠以特别的称呼:米粉、煤油、花粉和加友,在今后用户粉丝化已成智妙手机行业的必经之路,各手机厂商该若何玩转“粉丝经济”

  [88定单网]业内已有专为企业供应“粉丝经营”的处事公司。它们可供应粉丝概念包装,粉丝发明,粉丝维系等“运作”,称呼大要无法八门,例如“社会化营销”。据我了解,国内有名的粉丝俱乐部大都是第三方机构在运作。此外,媒体在这一过程中功不可没,与企业配合起来推波助澜,造出一个又一个科技英雄。

  纵观各个厂商的粉丝团体,固然称呼五花八门,但本质都一样:诚实用户,大要说拥趸。这些人认同某款产品,某个公司,甚至只是某个人。基于这种认同,他们乐于做产品的小白鼠,愿意参与到产品的生产过程,自发庇护这家公司的利益,也愿意邀请更多人加入他们的团体。

  当被打上XX粉的标签今后,他们引以为豪,并成心偶尔给自己的活动标签化。一些骨灰级粉丝还会宗教狂热式的祭奠,坐队,非常。果粉看不上G粉,米粉鄙视魅油,已成为互联网鄙视链的告急关头。

  企业大都乐于看到粉丝团体的显现、存在和壮大。而中国智妙手机行业的粉丝群底子都是被成心机关而成。有了粉丝团体,企业不单是不用担心产品研发前的必要调研问题,更告急的是,他们可以带来直接的利益,所谓的“粉丝经济”。

  首先,粉丝作为诚实用户,会不断掏钱来购买自己的产品,哪怕定价并不合理——就像3000的锤子一样。小米先卖一台手机给粉丝,接下去即可以承继售卖挪动电源、路由器、电视等一揽子产品。

  其次,粉丝作为立异用户,将充当起营销员的角色。在普罗大众损耗者中自发地去宣传它所痴迷的产品。较着,这种推广比KPI驱动下的销售员的推广更加有效。在推广的同时又将粉丝团体不断壮大,在寒暄采集等今世工具的支持下,“金字塔营销”的本领被释放出来。

  再次,粉丝作为狂热分子,是自然免费的PR队伍。在企业之间显现商业战斗特别是口水战,企业有新产品要颁布,企业有背面动静显现,粉丝们会在需要批判、需要怒骂的地方自动显现。一些高端粉丝还可以直接撰写文章来应付。说得直白点,这叫做自然的、免费的、战斗力极强的水军队伍。

  在小米们将粉丝经营做得风生水起时,除智妙手机们纷纷跟进之外,智能家居等智能硬件行业、App厂商、自媒体们也纷纷效仿。

  运作法子:商业运作+媒体炒作

  苹果果粉、GoogleG粉则是自下而上,自发的机关。它们凭借着产品魅力去吸取溺爱它的人,并不需要过多经营。

  为了组成自己的粉丝团体,它们会先给自己的粉丝打上一个标签,例如高逼格,发烧友,爱生活,懂艺术等。要做到这一点需要经过进程演讲、培训、文章、营销等法子轮番洗脑,大要说在巴黎开一个颁布会,大要花十年的时间去塑造一个“高逼格无情怀”的印象。接下去会给以粉丝论坛名号等身份象征,粉丝还将得到优先体验卡、优先抢购XX码的特权,泛泛还会做一些T恤、钥匙扣这样的吊唁图章,再创建大都几个超级资深的粉丝楷模。粉丝体系就开始运转起来,不消除粉丝体系里面也有“员工”大要说“托儿”。

  不论粉丝俱乐部若何运作,但细想今后仍可看出,这不过是对娱乐、体育等行业的粉丝运作套路进行了嫁接。大妈狂追韩国男星,90后痴迷芒果快男,IT男们追的是锤子,是雷军,是乔布斯。在娱乐、体育行业,造星和追星勾当都离不开商业运作和媒体炒作,它本来即是一门生意,科技行业的粉丝俱乐部又何尝不是。建立一套端正,巴结人道的错误谬误,从1到100到1万再到100万,粉丝俱乐部不断壮大。

  粉丝分级:你身边那位真的是米粉?

  就像球迷、歌迷一样,粉丝仍旧能够分出不同的级别。

  伪粉丝:既无专业本事,又不是真正的痴迷某款产品的粉丝并不在大都,就像一些标榜自己酷好足球篮球的资深球迷很可能是“伪球迷”。这些粉丝仅仅是为了让自己看上来很Geek,兴趣很遍布,大要逼格很高而去追崇某款产品。在关键时刻,例如要掏钱时,很可能会打退堂鼓。

  酱油型:因为爱好,因为性价比等考虑他们会不断去决议企业的产品,不断向朋友举荐这家企业的产品。但如果你要说他是XX粉,他会跟你急。比如现在为数不多的还在使用诺基亚手机的老用户,里面便有不少的酱油型粉丝。他们并不以为自己是诺粉,但对诺基亚产品是真爱。

  势利型:这类粉丝是为了直接的利益而去,不少还只是为了计划一些小便宜。在经过稳重的对比今后他会决议购买谁的产品,并让自己成为对应的粉丝。也有大要是某个产品有了秒杀折扣、团购优惠、配件馈送,大要说是100+加友合资人这样的直接送现金,他们便会追逐对应的产品。实际上,不少黄牛已摇身一变成为势利型粉丝了。

  脑残级:这类粉丝是战斗力最强,企业最喜爱的高价值粉丝。它们对产品/公司/人物的痴迷已到了没有自力的判断力,大要说无法理性判断的地步。一切都是从感性出发,就像骨灰级追星族一样。这样的粉丝是超级诚实用户,超级强悍的营销员,还是冲击力强悍的战士。如果你敢说某家公司产品不靠谱,小心被这群粉丝撕碎——笔者曾蒙受脑残魅族粉战斗汇集中轰炸。

  大师级:“我不是为了赚多少钱,我即是要认真”。这类粉丝属于专家型用户,具备大师级的专业背景和自力思考本事。他们常常还是某个范围的定见俊。这样的粉丝可遇不可求,但是却有很好的代言效应。有理有据,又无感情,还有号令力。一些真正的极客型用户,一些企业俊,便属于这个Level。

  合资人级:成为100+V6手机的加友,买了一些公司股票的投资者,和公司的员工,算合资人级别的粉丝。要么产品本身就含有他的大白和心血,要么产品走向与其切身利益息息相关。他们对产品的庇护自然是最积极的,是最高Level的粉丝。

  企业正是抓住了各类人道的错误谬误,却满意了不同层次的埋伏粉丝的必要,并将他们带入自己的粉丝俱乐部,一套粉丝运作体系在互联网工具的支持下,高速运转起来。但谁的粉丝是真爱,谁是在裸泳,潮水退了便可告知晓。

 
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