楼层多的商业项目，可设计使用能一次跨越几层的“通天梯”(也是扶手梯的一种，比一般的扶手电梯要长很多，可跨越至少三四个楼层)，这样可以直接将顾客导入高楼层的区域，顾客不会因为楼层太高，而放弃高楼层的回游。不过，越是长的通天梯，顾客使用的时间越长，那么商场一定要想办法打消顾客顾客对乘坐电梯的无聊感。可以在视线可达的范围内，设置一些视觉内容，例如，每一层面向电梯的地方设置一些品牌展示。
4.通天梯如果太长要有些视觉内容能够提供.
动线与视野的搭配很重要，有的商场楼层多，因此没有太细致地去做区域划分，导致有的区域纵深过深，顾客站在动线的一头，向内一眼望去，没有可以吸引顾客的点，便不想再往里面走。因此找订单，要擅长制造动线深处的“风景”，引导顾客走过去。当小山田熏在高楼层遇到一面位于动线尽头的落地玻璃幕墙时，他指出应充分利用玻璃幕墙外的城市风光，因为楼层高，登高望远，不存在对视，也没有建筑阻挡，在此开设休闲餐饮或休闲类业态，最为合适。
手扶电梯周边是卖场的黄金区域，一定要多加开发和高效利用。小山田熏在考察项目中，看到最为称赞的一组分布是，围绕手扶电梯楼层半圈，有休闲风格的茶叶、茶杯以及茶座的组合业态。在这些区域，摆设一些小而美的商品，能提升商场的丰富度。很多电梯旁空荡荡，既没有公共的导视，也没有PP点，更没有商品卖场，没有加以充分规划与设计，他认为太可惜。
北京某项目现场考察
业务效率化、降找订单低成本。商家根据信息，及时反观自己的货品供应情况，调整库存。一般在独立楼层引导之外，还有一个展示商品信息的电子屏幕，一目了然获取信息。例如，推出人气女性手提包，会请来著名女演员参加短片拍摄，精致呈现使用该款提包的各个场景片段，电子屏幕不断播放，以勾起顾客的购买欲望。如果顾客没有买到满意的商品，或需要的商品，也可在电子屏幕上反馈、投诉。
户琢MODI会特别强化租户的关联性。并且，地下一层的食品馆又与地铁站相连，具有极高人气，因此在此处展示帽子，能达到良好效果。也就是说，项目的运营者会帮助租户更好地经营。例如，在开业初期，2楼的一家名为“SHAZBOT”的商家，以销售帽子为商品内容，在开业初期经找订单营状况不佳，没有人购买，销售业绩低迷。作为2楼的楼层负责人，麻生先生会注意到来MODI的顾客很多都是“戴帽子的年长者”，于是，麻生先生会找该租户进行会谈，改变商品结构。首先，增加宽沿帽和圆边礼帽的供应，这一类帽子，中老年人会更感兴趣，并减少鸭舌帽等只有年轻人才爱戴的款式。经过调整，半年后，顾客上门量比原先增长了90％，投入成本在降低的同时，营业额较半年前也有了110％的提升。
为何要举例丸井集团？日本百货营业利润率它排名第一
案例1：新宿丸井本馆
在我看来，促销活动有三要素：1、市场与相关设施；2、设施理念与促销活动；3、促销的策划实施与商铺合作。
现在的日本已经迎来了大淘汰时代。应找订单该如何实现与竞争对手的差别化，留存下来呢？于是促销(又称营销)活动则需要下足功夫。我们要改变对于促销的看法，促销不是以提高营业额为根本目的，而是为了吸引更多固定的客源。
课堂笔记
新宿是东京的购物集中区域，顾客将会如何选择？在前期调查中大多数顾客表示：“环境舒适度”为首位看重。基于这个，丸井集团在打造新宿丸井本馆时，提出“third-place”(第三空间)，即，让人每一天都想来，可以休闲放松地进行购物，让店铺成为家和公司以外的third-place。提出“公园中购物”，在专柜货架与天花板相连处，都会布置很多绿植，以营造在公园中漫步的感觉。并且第一层突破常规，引入了意大利冰淇淋和西班牙的餐饮，令找订单人休闲放松。
不过，在这种优美的环境中，进行一般大力度促销活动显然会破环氛围。根据各个楼层主题，灵活使用电子看板。这也就关系着如何根据“设施理念”选择促销活动的形式。首先要制作促销企划书以及促销活动时间表，之后再选择受欢迎的商品进行促销。
小山田熏认为，电子看板一定要激发商户对内容的主动创造。新宿丸井根据各个楼层的主题，灵活使用电子看板，所有电子看板呈现的商品内容，都由商户自己编辑、供稿，再由运营方进行二次编辑美化，商户的最新投稿会出现在主屏幕上，不断更新轮换，为了让自己多在显眼位置曝光，商户也会很积极参与此事。电子看板的角度和高度，一定要实地进行多次调试，保证顾客能用最舒适的姿势一眼看到电子看找订单板。
1931年创业于东京中野；1960年发行日本首张信用卡；1965年在东京证券交易所上市；2014年丸井旗下拥有24家店铺。丸井集团旗下管理运营的百货店有“0101”“MODI”。2013年，丸井集团的年营业额在4165亿日元(合人民币246亿元)，在日本百货企业中排名第六位，但它的营业利润率却是排名第一位，达到6.5%，而著名的伊势丹百货的利润率也仅为它的一半。正是因为丸井集团有着较高的运营水平，其他开发商也积极找其合作，请丸井集团代为运营。
案例2：户琢MODI
同时，在进行活动策划时，会与商铺店长一起商讨。户琢MODI会充分挖掘自己高龄顾客多的人群结构特点，创造了户琢找订单MODI的“游裕day”，每月的15日是养老金发放日，老人在这一天对于消费会比平时手头更加宽裕，因此游裕Day就定在这一天。针对这些领取养老保险的人群，应该有怎样的方针？户琢MODI会把商家店长召集起来，共同商讨推出哪些针对性活动，例如，考虑到年长者食量不大，因此，“食游馆”特别推出刺身小盘，比一般的分量少一点。“镰仓PASTA”在午饭和晚饭之间，推出适合老年人的“谈话套餐”(580円，合人民币35元左右)，也大受好评，该店客流量在三个月内瞬间翻了一倍。同时，持有横滨政府发放的老年优待卡，还能在户琢MODI获得非常多的优惠。
课堂总结
提升综合软实力的三个方面
1.找订单电子化的应用.
2.个人化的贯彻.
普通会员卡、金卡会员卡都是免费使用的。实施会员限定企划，每个季节都有会员限定的打折活动，集中在3、5、9、11月四个节点以及夏冬两季促销，也就是说，一年共有六次针对会员的活动，如果每次活动，会员都能来，那这样的定期消费，也对销售很有帮助。但白金卡需要每年交纳2万日元(合1185元人民币)，享受白金卡优待服务，以及多家饭店免费食用的机会。灵活使用卡片，开设会员专用的官方网站，开设FACEbook主页，通过社交网站，会员可选择自己喜欢的卡面图案。通过发放会员卡，丸井也获得了很高的利润。当然也有不断的新顾客因为想参加会员活动，而加入进来。丸井也通过会员卡填表信息找订单，了解顾客的实际状况，以备及时调整。
3.实体体验的回归.
举办体验型活动。很多人都背井离乡，可以想象，当自己遇到家乡的美食，会有更深层次的情感连带性，可享受一场回忆的体验。例如，进行“自产自销”的活动，汇聚具有人气的本地食品和异地食品，让顾客从这里挖掘对食物的新鲜感受。小山田熏认为，要区别于网购，实体店竞争力提升，还在于待客水平质量高低，这会直接影响到顾客购买的决心。待客容易被忽略的有“包装商品”这一个环节，例如，如果衣服上有水钻设计，都应该用包装纸隔离，再进行包装，以免水钻之间互相摩擦损坏。
1.充分开发商业区域.
2.擅长制造风景.
3.重口味千万不要放在清淡口味之找订单中.
重口味的餐厅更容易勾起食欲，当把它摆放在清淡口味的店铺之中，人们如果没有特定的消费目的时，更倾向