互联网时代:家电厂商最大的"敌人"是用户

来源:赛迪网 | 2014-9-26

        进入互联网时代,家电厂商的这种博弈格局正在悄然“生变”,从博弈关系变为合作关系,同时也面临共同的对手——用户,要把握他们的需求变化趋势和方向,从而打响一场对用户新生活方式的追赶战。

        过去30年,中国家电市场从供不应求到供大于求,从行业暴利到利比刀薄,同样家电厂商的关系也默默发生改变。

        由最初的制造商占主导地位到渠道为王的局面,再到现今客户至上的年代。一路走来,家电厂商之间就像是总有争吵的小夫妻,制造商和经销商就像是争夺家庭话语权的夫妻之间的一场博弈。

        过去:厂商抢利,两败俱伤

        其实,仔细了解一下家电产业,这是一个建立在产业价值链基础上的生态性行业。其所拥有的产业链不仅包括了上游原材料供应企业,也包括了产品制造以及下游的流通企业。身处于一条产业链之中,任何一个环节的企业都不可能独善其身。他们有共同的利益,也有利益的摩擦。产业链最完美的链接表现在一个共赢的局面上,而不是谁要吃掉谁,谁要干掉谁。

        对企业而言,健康的经营模式一定是一个双赢的局面。实际上,过去多年来,下游的家电卖场为了吸引顾客通常会采取压低产品价格的手段,有时一件家电的市场售价,往往比从制造商手上拿货的价还要低。而经销商的利润往往来源于对上游制造商给予的返利或者政策。

        在这场博弈中,家电制造商、或者家电经销商都往往扮演了一个弱者的角色。如此,为了在这场博弈中能够将自己的利益最大化,厂商之间的“摩擦”就一直在持续。

        现在:厂商共赢,搞定用户

        如今,家电厂商都纷纷寻求转型,产业的整合日趋明显。在这种产业背景下,建立一种新型的厂商关系也必不可少。以往厂商之间的关系大致都是从厂家到代理商到卖场,也就是我们常说的B2B模式。这种营销模式最终都演变成了两家企业,或者三家之间的博弈。作为家电企业上中下游链条中的紧密相连的环节,有时候针锋相对对于整个行业的发展都非常的不利。

        不过,互联网催生了全新的厂商关系,意在缓解厂商之间这种剑拔弩张的气氛,因为互联网改变B2B模式,让两个企业面对面交锋的形式,现在都在面临着消费群体。即我认为是一种全新的2C模式。

        厂家有产品有资金可建平台,品牌可以作为流量,而在互联网的催化下,消费者就可以直接去厂家平台的进行产品购买,也可以通过网络去商家的网站上购买产品。而代理商的物流配送、售后服务等方面就拥有了无法比拟的优势。

        如此一来就打破了企业与企业之间面对面的火药味,而是通过二者合作,直接与消费者接触,变成1B+1B=2C模式(两个企业与一个消费者之间的营销关系),一切以消费者为主导,在促进厂商之间关系的同时,也节约了更多的成本,对于节省出来的成本厂商之间,则可以做利润分层。

        当前,家电企业正迎来一个转型高峰期,厂商作为家电行业链条中必不可少的环节,相互关系只有达到一个健康的双赢状态,才能保证在转型中不为对方所累,成功实现转型。而厂商共同的对手其实就是“变化莫测”的消费者需求和生活方式,抓住这些消费者也就抓住了未来。

 
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