由于水质污染,全世界每年有5000万儿童死亡,3500万人患心血管病,7000万人患结石病,9000万人患肝炎,3000万人死于肝癌和胃癌。因此,为了自身健康,很多家庭开始使用净水器,但为什么我国净水器普及率仍然很低呢？
1、饮水习惯差异化
欧美发达国家数百年来的习惯就是直接喝生水,而中国的传统习惯是喝开水。市场调研发现,客户来了你给他倒一杯净化的水,基本上都不太会喝,原因很简单,对你这个水不放心,如果是倒杯桶装水或绍开自来水或者是泡杯茶的话那就没有问题了。
2、消费意识迷茫
虽然有越来越多的人开始关注净水设备,但从整体上来说,国人对净水产品的整体消费意识仍存在认知模糊阶段。特丽洁健康家市场总监表示,净水器目前的市场处境是消费者有需求但没有一种真正能满足使用要求的产品。
3、净水技术发展相对落后
虽然我国的净水器生产企业已超3000家,但大多数的企业技术发展相对落后,真正能拥有独立研发能力、全面掌握核心制造技术的企业太少了。而桶装水发展数十年,技术成熟,卫生安全性可靠,民众信赖,是解决饮用安全的首选,市场占有率让国内净水器生产厂家望尘莫及。
4、市场上产品五花八门
要选购一款合适的净水器并不容易,商家的宣传各式各样,“纯净水”、“生态水”、“活化水”、“能量水”“氢离子水”……不知道从何下手。除了产品花样多,净水器品牌更是多如牛毛。不同净水器品牌价格有差异,生产净水器的材料有很多种,价格差异非常大,消费者根本无法识别优劣。
5、假冒产品盛行,选购很困扰
目前国内的净水器企业有3000多家,但是持有卫生部相关批文的净水器企业仅1200家左右,这导致市场上净水器的价格和质量参差不齐。一些小企业缺乏引进新技术的实力,更缺乏自主创新的能力,但仿造能力却极强,以致市场上假冒产品泛滥,行业内出现以次充好、以假乱真的现象。
6、从业人员专业素养不高
部分净水器从业人员很难客观、全面认识该行业,也无法掌握顺利打开行业财富之门的各种资源、能力等,更无法有效引导消费者的购买意识和购买行为,只能在5%主动购买净水器的消费市场中明争暗斗,你死我活,所有的智慧都用在打击对手而非做大行业了。特别部分商家采取免费送小东西吸引人群,中间采取电解水实验欺诈,恐吓诱导购买,利用从众心理误导销售,使净水器类产品成为传销类主要产品。
7、产品出现问题,投诉无门
净水器漏水是消费者心头的一大痛,看到有人抱怨出差几天回来,家里的地板被泡,家具被淹,找净水器厂家赔偿,厂家只是会推卸责任,就算赔偿也是象征性的赔点钱,根本解决不了消费者遇到的困难,消费者真是有冤无处诉。不得不说,这一点,也让很多人对净水器望而却步。特别是部分商家到农村欺诈老人,用电解水试验欺诈没有化学常识的人,将进货价格三四百元的过滤器卖三五千元,被民众深恶痛绝,影响到净水器整个行业的信誉。
8、售后服务不足
由于服务不到位,也使一些消费者对净水器望而却步。净水器是一种对售后服务要求比较高的产品,购买净水器就像购买空调一样,必须要等专业人员安装后才能使用。对于净水器来说,除了安装,定期更换滤芯也是艰巨的服务。