茶艺管理系统茶艺技师管理足疗技师

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茶艺管理系统茶艺技师管理足疗技师

茶是中国人日常生活中不可缺少的一部分，中国有句俗语：「开门七件事：柴、米、油、盐、酱、醋、茶」。这种饮茶习惯在中国人身上根深蒂固，已有上千年历史。

　　茶艺是一种文化。

　　第一，简单是“茶”和“艺”的有机结合。茶艺是茶人把人们日常饮茶的习惯，根据茶道规则，通过艺术加工，向饮茶人和宾客展现茶的冲、泡、饮的技巧，把日常的饮茶引向艺术化，提升了品饮的境界，赋予茶以更强的灵性和美感。

　　第二，茶艺是一种生活艺术。茶艺多姿多彩，充满生活情趣，对于丰富我们的生活，提高生活品位，是一种积极的方式。

　　第三，茶艺是一种舞台艺术。要展现茶艺的魅力，需要借助于人物、道具、舞台、灯光、音响、字画、花草等的密切配合及合理编排，给饮茶人以高尚、美好的享受，给表演带来活力。

　　第四，茶艺是一种人生艺术。人生如茶，在紧张繁忙之中，泡出一壶好茶，细细品味，通过品茶进入内心的修养过程，感悟苦辣酸甜的人生，使心灵得到净化。

茶艺管理系统茶艺技师管理足疗技师是针对水疗、桑拿、足浴、美容美发、棋牌、茶艺行业，“刷卡报钟器”将目前烦琐的房间和大厅管理工作集成于一体，不但在管理流程上充分适应了客人的消费习惯，更重要的是为管理者提供了更先进的管理思想和管理工具，具有先进性、电脑管理、杜绝漏洞，节省投资和经营成本，使用智能刷卡报钟系统一年可以为你节省人工成本80万元以上，在如今物价飞涨、招工困难的形势下，依靠高科技信息化管理，优化管理流程、提升客户体验是休闲业最佳的选择。

1. 节省省钟房人员经营成本：

智能报钟器已发展到第六代智能电子钟房，结合报钟器if6，实现全信息化的钟房管理，无需人工干预，至少可以节省3个钟房人员，以2500/月的人工成本计算，一年可以节省9万元的人工费用；

2. 节省省服务员经营成本：

一般情况下，一个5000平方的休闲中心，至少要配备20名服务员，智能报钟器结合报钟器if6，在呼叫茶水、呼叫服务、开单、清房等流程上实现“零”纸单（手工单），信息传递更加迅速、准确、简单，大大减少服务员的工作量，可以在服务员人手配置上节省20％以上，按一个服务员2000/月的人工成本计算，一年可以节省11.6万元的人工费用；

3. 节省省收银员经营成本：

休闲场所的营业高峰期一般集中在晚上，原有的电话报钟、手工开单、对讲机呼叫等模式下，高峰期最少需要配备2名收银员，否则极容易出现跑单，得不偿失。使用智能报钟器管理系统，收银员除了结算收钱等操作外，其他工作均由其他员工自行在报钟器if6上完成，无需经过前台干预，只需配备一名收银员便可轻松应对。故智能报钟器系统至少可以节省1名收银员，按一名收银员3000/月的人工成本计算，一年可以节省5万元人工成本；

开房/开单：服务员或部长将客人带到房间内，不出房间就完成为客人开房/开单；绑定开房/开单的项目下单。

2、查询技师：a、查询待钟状态的前3个空闲技师； b、查询某个技师的当前状态； c、查询最快下钟的3个上钟技师。

3、派工通知：把带客人到房间，在刷卡报钟器if6上轮钟、点钟等对技师安排，并把信息通过打印机、语音、电脑、电视来通知给技师房。

4、消费下单：当客人在房间内要赠送或购买一些饮品、香烟等商品消费时，部长/技师可以利用报钟器if6刷卡在房间内直接点选；（可限制：库存项目自动减库存；吧台或厨房项目，自动出品打印）

5、转/换房：技师到房间后，客人要求换房，技师在房间刷卡报钟器if6上换新房；原房变为空净房。

6、更换技师：技师被更换反弹，刷卡报钟器if6通知钟房；客人无需等待，钟房立即换技师过来为客人服务。

7、换项目：技师在房间直接换服务项目，减轻钟房的工作量（可限制：部长可操作价格高的项目换掉价格低的项目，技师不能操作。）

8、起钟：技师到房间见到客人后，确定为客人服务后，在报钟器if6上刷卡快速自助起钟；（可限制：技师到房间见客后才能起钟，防止提前起钟）

9、加钟：当客人要加钟时，技师在报钟器if6刷卡加钟，可输入加钟钟数；（可限制：超过下钟时间xx分钟后，电脑可自动加钟）

10、催钟：技师服务将要到钟时，报钟器if6可以自动提前5分钟催钟一次，到钟时再催钟一次，真人语音播报:如“xxx号技师已到钟；

11、落钟/下钟：当技师为客人做完服务后，在房间内快速自助落钟（可限制：距离到钟时间前多少分钟能落钟，防止偷钟）

12、有约提醒：当技师已经有安排，或碰到技师不足时，技师做完服务刷卡下钟时报钟器if6会自动发出“xxx技师到xx号房上钟” 的提示。避免回休息室浪费时间，造成客人等待；

13、输小费：技师在报钟器if6上输小费，防止小费跑单。

14、清房：客人消费结束后，房态变为脏房，服务员打扫干净后，直接在报钟器if6上刷卡可将房态变为干净房。

15、结账：会员卡买单的客人，直接在房间买单，不需要到前台买单，即分担了收银人员的工作量，也保护了客人的隐私。

16、语音对讲：包房内通过报钟器if6可与前台、服务台、收银台、技师房等进行直接语音通话。反之对应的服务台、技师房可与房间双向通话。

17、报警：报警，当有检查，火警，前台只点一个按钮，所有房间会报警。

七、售后服务承诺书
我公司秉持“全方位、专业、快速度”的服务标准，以客户满意为目标，谨此公开承诺。
服务承诺
1．我公司组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富的现场工程师和高级技师，对出现的任何问题都能在最快的时间内远程协助现场人员进行维修和更换。
2．产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。
3．所有有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，24小时内根据投诉的情况确定处理措施，进行维修和更换。
4．我公司承诺所有维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。（内地城市由代理商或分公司负责）
5．保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承担。
6．保质期内由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的我方免费提供维修，维修所用的材料和配件均只收成本价。

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